著力建設人民群眾滿意的服務型機關 ——記全省學雷鋒活動示范點省高級人民法院立案庭
            2018-03-15 15:18:00  
                

             

             

             


                近年來,省高級人民法院立案庭作為省法院窗口單位,一直著力于堅持學習雷鋒活動作為庭重點工作抓手,不斷規范工作流程,提高工作標準,積極為人民群眾提供優質、便捷、高效的司法服務,著力建設群眾滿意的服務型機關。

              1、求真務實,以篤實態度學習雷鋒精神。立案庭黨支部堅持把學習雷鋒活動作為支部黨建工作重要組成部分,每年初將學習雷鋒活動納入全年主題學習計劃,經常組織全庭干警開展社會主義核心價值觀、新時期江蘇精神和雷鋒事跡學習宣傳活動。通過開展主題研討學習、庭領導帶頭講黨課、組織讀書會交流讀書心得等方式抓好雷鋒精神的學習,并建立黨支部學習園地,及時通過墻報、網頁等方式反映學習活動情況,引領大家積極開展向時代楷模、最美人物、身邊先進學習活動,開展誠信友善、愛崗敬業教育活動,推動學習教育活動制度化、常態化 

              2、勇于創新,以實際行動踐行雷鋒精神。立案庭黨支部注重帶頭執行黨的路線方針政策,引導全庭干警自覺保持艱苦奮斗、節儉養德等優良傳統,反對“四風”。工作上勇于創新,切實貫徹“對外服務人民群眾,對內服務審判”的宗旨,以實際行動踐行雷鋒精神。一是緊緊圍繞努力讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義的工作目標,積極推進立案登記制改革,對屬于人民法院受理的案件,做到有案必立、有訴必理,當場登記立案率始終保持在95%以上,依法保障了人民群眾的合法訴權。不斷拓寬立案渠道,完善訴訟服務中心自助服務區建設,配置自助立案設備,積極引導當事人通過網上立案、自助立案、跨域立案等方式進行立案,形成網上網下、人工加自助的立體化立案新格局,建立完善長三角地區人民法院跨域司法協作機制,建立完善網上立案系統為當事人提供跨域立案訴訟服務,進一步方便當事人行使訴權。二是深入推進訴訟服務中心建設,建立集訴訟引導、立案登記、訴訟服務、涉訴信訪、案件速裁、訴調對接、司法輔助于一體的七位一體訴訟服務新格局,將人民法院除庭審和聽證以外的所有司法服務事項均集中于訴訟服務中心,為人民群眾提供一站式、智能化、便利化、全覆蓋的訴訟服務。三是穩步推進涉訴信訪法治化改革。貫徹訴訪分離原則,暢通當事人申訴、申請再審渠道,積極引入律師第三方參與化解涉訴信訪,全省法院涉訴信訪總量連續八年呈現下降態勢。黨的十九大召開期間,省法院立案庭全力維護良好信訪秩序,共接談勸返進京上訪人員55人次,在最高法院第三巡回法庭接談勸返200多人次。會議期間未發生一起群體訪、個人極端訪和網絡媒體炒作事件,圓滿完成了省委提出的“兩個決不能,三個不發生”安保維穩目標任務。四是大力推進多元化解和分調裁工作。組建分調裁辦公室,制定速裁工作細則,積極探索建立更加快捷、高效的民事申請再審案件快速審查程序;不斷深化矛盾糾紛多元化解工作,積極推進與人民調解及相關行政機關、社會團體的訴調對接工作,使更多的糾紛在訴前和訴中得到妥善化解,滿足人民群眾對公正高效司法工作的新需求、新期待。 

              3、敢于擔當,以優質服務發揚雷鋒精神。立案庭黨支部牢記全心全意為人民服務的宗旨,建立完善訴訟服務中心工作規范,不斷優化訴訟服務職能,為人民群眾提供優質、便捷的訴訟服務。一是設立司法輔助辦公室,優化訴訟服務職能,推進司法輔助工作集約化管理。開展公證參與司法輔助試點工作,將相關司法輔助事務列入政府購買服務,加快推進電子卷宗隨案同步生成及深度應用。二是加強訴訟服務網信息化和律師通道建設,律師事務所和所有律師均可通過律師服務平臺,實現網上立案、網上閱卷、電子送達、案件信息查詢等訴訟服務。三是不斷完善12368訴訟服務熱線建設。制定訴訟服務中心12368訴訟服務熱線服務規范,對全省法院12368訴訟服務熱線接線員進行定期培訓,對熱線運行情況和工作人員態度進行專項督察工作,并對督察結果進行全省通報,不斷提升12368訴訟服務熱線服務質量。自省法院12368訴訟服務熱線開通以來,累計接聽群眾來電85433件次。 

              4、薪火相傳,以一流業績傳承雷鋒精神。立案庭黨支部注重傳承發揚“螺絲釘”精神,在全庭掀起“比學趕幫超”的業務學習競賽熱潮,鼓勵全庭干警干一行、愛一行、專一行,在各自的工作崗位上取得優良成績,各項工作在全國法院處于領先地位,多次受到中央政法委、最高人民法院和江蘇省委省政府的表彰獎勵。2007年被最高人民法院授予“全國法院涉訴信訪工作先進集體”稱號。2008年被江蘇省委、江蘇省政府表彰為“人民滿意的公務員集體”。2008年被中央政法委授予“集中排查化解涉法涉訴信訪問題先進集體”稱號。2010年度榮獲江蘇省政法工作創新獎一等獎(訴訟服務中心建設工作)。2011年被最高人民法院評為全國法院“立案信訪窗口”建設工作先進集體。2012年省法院在全省法院開展訴訟服務中心建設工作被評為江蘇省首屆十大法治事件,榮立專項集體二等功。2015年度被評為省級機關“踐行價值觀 巾幗在行動”優秀項目2016年立案庭12368訴訟服務熱線被評為省婦聯“巾幗文明崗”。2017年被江蘇省委、江蘇省政府評為“全省黨的十九大安保維穩工作先進集體”。 

                

            來源:   編輯:范成龍
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